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Guía legal del Blog (V): El caso de Google Analytics

Google Analytics y las cookiesGoogle Analytics se lanzó en noviembre de 2005 como un servicio que se utiliza para medir el impacto de los sitios web y de las campañas de marketing. Con el tiempo han sido muchos los sitios y blogs que han agregado esta herramienta a su estrategia de medición, ya que es fácil y cómodo de usar. Sin embargo poco saben que si utilizas Analytics adquieres varias obligaciones legales. Por ello, en el capítulo de hoy de la Guía legal del Blog vamos a tratar Google Analytics.

 

El caso de Google Analytics

Para que Google Analytics pueda recopilar todos los datos y generar sus famosos informes se abastece de las cookies de los usuarios. Éstas “son ficheros que se almacenan en el ordenador del usuario que navega a través de Internet y que contiene un número que permite identificar unívocamente el ordenador del usuario”.

En marzo del año pasado se modificó la Ley de Cookies en España y esto ha hecho que muchas páginas hayan tenido que cambiar su política de privacidad para adecuarse a la legislación. 

Para comprender mejor este asunto hay que explicar que existen varios tipos de cookies, pero las que usa GA son de tipo first party (o de primera parte en español). Éstas lo único que registran es el dominio que las genera y sólo recogen datos agregados de usuarios anónimos. Es decir, los datos que se recogen con Analytics no deberían de poder relacionarse con datos personales”, como indica Natzir Turrado, en su artículo.

 Google analytics logo

Cómo cumplir con la Ley de Cookies y en concreto con Google Analytics: 

Para ello debemos tener en cuenta dos premisas:

1.  Si utilizamos Google Analytics por defecto, sin posibilidad de identificar al usuario, simplemente bastará con añadir un apartado en tu Política de Privacidad, dentro de Cookies, específico de GA, como este: 

Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en su ordenador, para ayudar al website a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso del website (incluyendo su dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos. Google usará esta información por cuenta nuestra con el propósito de seguir la pista de su uso del website, recopilando informes de la actividad del website y prestando otros servicios relacionados con la actividad del website y el uso de Internet. Google podrá transmitir dicha información a terceros cuando así se lo requiera la legislación, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google. Puede Usted rechazar el tratamiento de los datos o la información rechazando el uso de cookies mediante la selección de la configuración apropiada de su navegador, sin embargo, debe Usted saber que si lo hace puede ser que no pueda usar la plena funcionabilidad de este website. Al utilizar este website Usted consiente el tratamiento de información acerca de Usted por Google en la forma y para los fines arriba indicados. 

2. Si por el contrario has modificado GA de forma que puedas identificar al usuario, adquieres más obligaciones. Por un lado deberás informar específicamente qué uso le darás a las cookies y por otro, tener el consentimiento expreso del usuario. Para ello ya se han preparado algunos plugins que nos ayudan en esta ardua tarea. 

Cookie Control Plugin 

PERC & GA jQuery Plugin 

Éstos plugins son dos recomendaciones de Natzir Turrado, ya que yo no tengo que acogerme a esta segunda opción y no he tenido que utilizarlo, de modo que los que si tengáis que usarlo, tengáis estas dos opciones. 

El tema de las Cookies es bastante complejo y si quieres profundizar más en el tema te invito a que visites este otro artículo. Espero haberte aclarado un poco mejor el asunto de GA, porque creo que somos muchos los que usamos GA y quizás se nos haya pasado por alto que hay ciertas obligaciones legales. ¿Has modificado tu Política de Privacidad? ¿Sabías de estas obligaciones? ¿Te ha parecido clarificador? 

Fuentes:

Written by

Periodista, especializada en Comunicación Corporativa y Protocolo y RRII. Ahora oriento mi carrera profesional al mundo del Social Media y el Community Management.

4 Responses to “Guía legal del Blog (V): El caso de Google Analytics”

[…] Si utilizas Google Analytics debes saber que adquieres ciertas obligaciones legales, ponte al día con esta Guía legal del blog.  […]

[…] Si utilizas Google Analytics debes saber que adquieres ciertas obligaciones legales, ponte al día con esta Guía legal del blog.  […]

By Miguel - 19 agosto 2013 Responder

He leido otros articulos sobre la diferencia
entre la diferencia entre que GA identique al usuario y no lo haga. Pero en la guia de cookies dice que no estan exentas las cookies analiticas, en general. ¿ De donde se ha sacado esto de que las first party estan exentas?

By Nuria García Castro - 20 agosto 2013 Responder

Buenos días Miguel:

Cuando hice este artículo procuré documentarme sobre el tema ya que no soy una experta en el tema y la verdad es que es bastante complicado, para ello recurrí a algunos referentes, que están en el apartado de fuentes al final del post.

Todos coincidían en que si usas Google Analytics por defecto (es decir que no lo modificas para identificar usuarios) no tienes posibilidad de identificar a los usuarios y que por tanto sólo tienes la obligación de informar al usuario del tipo de cookies y el uso de las mismas a través del aviso legal o política de privacidad. Te dejo el enlace donde consulté la información http://www.doctormetrics.com/2012/06/13/cumplir-ley-cookies-google-analytics/#.UhMOodL0HxA

Aunque Miguel, de nuevo te digo que no soy una experta en el tema y que probablemente me haya equivocado en algo, sin embargo no indico que las cookies de first party estén exentas sino que con ese tipo de cookies las obligaciones legales son las de informar al usuario del tipo y del uso.

Gracias y saludos desde Granada 😉

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